Общи условия за ползване на уебсайт qbigroup.com

Общи условия за ползване на уебсайт qbigroup.com
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат взаимоотношенията, които възникват между КЮ БИ АЙ ГРУП ЕООД , наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и лицата, използващи уеб сайта, находящ се на интернет адрес: https://www.qbigroup.com/, наричани за краткост КЛИЕНТ/И.
Настоящите ОУ са приложими за всички услуги, извършвани от Доставчика на Клиенти, физически или юридически лица, търговци или нетърговци, както и неперсонифицирани обединения, на редовни или преференциални цени.
КЮ БИ АЙ ГРУП ЕООД, ЕИК 200276584 е юридическо лице, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. П. Максим 57, регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС) в регистъра, воден от Националната агенция по приходите, под идентификационен номер: BG200276584. Телефон за контакт: +35952500929; имейл: office.qbigroup@gmail.com.
Чрез достъпа до (зареждането на) интернет страницата https://www.qbigroup.com/ и натискането на всеки един линк, бутон, графично изображение, Клиентите се съгласяват да бъдат обвързани от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, като се задължават да ги спазват безусловно.
Доставчика си запазва правото да извършва едностранно промени в Общите правила по всяко време, като своевременно публикува съобщение за тези промени в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на видно място в сайта си на интернет адрес: https://www.qbigroup.com/. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти, като Доставчика не носи отговорност, в случай че Клиентите не са се запознали с последващи актуализации на публикуваните на сайта Общи условия.
Когато Клиентът не е съгласен с измененията в Общите условия, той може да се откаже от ползването на сайта, без да посочва причина за това.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на Сайта се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината, това не влече недействителността или приложимостта на останалите разпоредби.
ДЕФИНИЦИИ:
• „ОУ“ – общи условия;
• „Доставчик“ – КЮ БИ АЙ ГРУП ЕООД;
• „Сайт“ – домейнът на qbigroup.com;
• „Клиент“ – физически или юридически лица, търговци или нетърговци, както и неперсонифицирани обединения, на редовни или преференциални цени, които използват услугите на Доставчика, чрез сайта или по какъвто и да друг начин;
• „Заявка”– електронен документ за направено от Клиента искане за ползване на определена услуга/пакет услуги;
• „Услуга“ – всеки предмет на договор от разстояние, сключен през Сайта;
• „Цена на услуга” – цената за предоставяна от Доставчика или негов партньор услуга, посочена в български лева, включваща данък върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси;
• „Търговски съобщения” – рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоки и услуги на Доставчика или негови партньори; съобщенията могат да бъдат изпращани периодично до Клиента по електронен път чрез електронна поща, чрез SMS, електронни канали като – Viber, Telegram и др., без да ангажират или обуславят отговорността на Доставчика относно съдържащата се в тях информация;
• „Резервация“ – запазване, предварително ангажиране на ден и час за извършване на услуга/и в резервационната форма на сайта на Доставчика от Клиента;
• „Резервационна форма“ – специално разработена от Доставчика платформа, чрез която Клиентът извършва резервация на услуга;
• „Пункт“ – контролно-техническите пунктове, в които се извършват периодични прегледи на ППС, съгласно нормативни изисквания;
• „Наредба Н-32“ – нормативни услуги урегулирани в Наредба Н-32 за периодичните прегледи за проверка на техническата изправност на пътните превозни средства и Закон за движение по пътищата;
• ППС – пътни превозни средства;
• ГТП – годишни технически прегледи;
• ВНГ – втечнен нефтен газ;
• СПГ – сгъстен природен газ;
• АГУ – автомобилна газова уредба.
• ПЪТНА ПОМОЩ – извършване на услуга за транспортиране на увредени МПС
НОРМАТИВНИ ИЗИСКВАНИЯ
Наредба Н-32 определя:
– условията, реда и необходимите документи за извършване на периодични прегледи за проверка на техническата изправност на пътните превозни средства (периодични прегледи на ППС);
– изискванията към контролно-техническите пунктове, в които се извършват периодични прегледи на ППС;
– условията и реда за извършване на първоначална проверка на газова/метанова уредба;
– условията и реда за извършване на проверка за определяне на екологичната група на моторните превозни средства от категории М1 и N1.
– изискванията към председателите на комисии и техническите специалисти, които извършват периодични прегледи на ППС.
Периодичните прегледи на ППС по реда на Наредба Н-32 са задължителни за всички моторни превозни средства и теглените от тях ремаркета, регистрирани в Република България, и пътните превозни средства, с които се извършват превози с атракционна цел, с изключение на пътните превозни средства на поделенията на въоръжените сили, и пътните превозни средства с животинска тяга.
Пътните превозни средства с допълнително монтирани уредби, които позволяват работата на двигателя с ВНГ или СПГ, подлежат на първоначална проверка за установяване на съответствието им с изискванията по чл. 20 от Наредба № Н-3 преди първия периодичен преглед на ППС след извършването на монтажа на уредбата, както и:
– в случай, че е изтекъл срокът на експлоатация на резервоара за СПГ или ВНГ, предвиден от производителя;
– ако са изминали повече от 10 години от датата на производство на резервоар за ВНГ (когато не е посочен срок от производителя);
– ако са изминали повече от 20 години от датата на производство на резервоар за СПГ (когато не е посочен срок от производителя);
– при несъответствие между данните от монтираната от производителя табелка на резервоара от уредбата и данните за резервоара, вписани в информационната система при предишен периодичен преглед на същото ППС.
Замерването на вредните емисии се прави и на двата вида гориво.
Неизправностите, установени при извършването на периодичните прегледи на ППС, се категоризират в три групи, както следва:
1. незначителни неизправности – превозното средство не се подлага на повторен преглед, но водачът или собственикът трябва да отстранят констатираните неизправности;
2. значителни неизправности – превозното средство се подлага на повторен преглед след отстраняване на установените неизправности и/или несъответствия;
3. опасни неизправности – временно се отнема регистрацията на неизправното превозно средство и не се допуска движението му по пътищата, отворени за обществено ползване. Превозното средство се подлага на повторен преглед след отстраняване на установените неизправности и/или несъответствия.
Периодичният преглед, който се извършва в срок до 30 дни от прегледа, при който са установени значителни и опасни неизправности, се извършва в контролно-техническия пункт, в който са установени неизправностите и е само по отношение на установените неизправности и/или несъответствия.
Председателят на комисията, извършила периодичния преглед на ППС, издава удостоверение за техническа изправност буква и знак за периодичен преглед за проверка на техническата изправност на ППС, в който е отразена екологичната група, към която принадлежи МПС. При установяване на неизправности се издава удостоверение за техническа изправност, в която се отразяват неизправностите.
При първоначална проверка на допълнително монтирана в МПС уредба, когато заключението от прегледа е, че ППС е технически изправно се издава удостоверение за първоначална проверка на уредба за ВНГ или СПГ и съответния стикер, обозначаващ вида на горивото. Издадените удостоверения за техническа изправност запазват валидността си при промяна на собственика на ППС, когато не се подменят табелите с регистрационните номера.
Когато след завършване на периодичния преглед лицето, представило ППС за преглед, откаже да получи удостоверението за техническа изправност, не се допуска ППС да премине нов преглед до получаване на вече издаденото удостоверение.
Когато при проверката техническият специалист прецени, че нивото на шума може да е на границата на допустимото, при прегледа се представя документ от акредитирана лаборатория за измерено ниво на шум, излъчван от неподвижно превозно средство съгласно приложим регулаторен акт за одобряване типа на превозните средства по отношение на шума.
Не се извършва периодичен преглед за проверка на техническата изправност на ППС, когато:
– не са представени необходимите документи;
– данните в представените документи не съответстват на представеното за периодичен преглед ППС и неговия собственик.
Лицето, представило ППС за преглед, удостоверява с подпис в протокола за извършване на периодичен преглед за техническа изправност на ППС верността на вписаните в него данни за самоличност, данни от показанието на километропоказателя и регистрационен номер на превозното средство.
Дубликат на знак за периодичен преглед не се издава.
Дубликат на удостоверение за техническа изправност се издава от ръководителя на регионално звено на Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация“.
Издаването на знак за екологична група на нови МПС с първоначална регистрация, които не подлежат на първоначален технически преглед, се извършва по реда на чл. 47, ал.9 от Наредба Н-32.
ОСНОВНИ И ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ
1. Основни услуги:
o Нормативно определени:
• прегледи за проверка на техническата изправност на пътните превозни средства – годишен технически преглед.
• първоначална проверка за установяване на съответствието на допълнително монтираните в МПС уредби, които позволяват работата на двигателя с втечнен нефтен газ или сгъстен природен газ (ВНГ или СПГ) – Първоначална проверка на газова/метанова уредба.
• Периодичен преглед, който се извършва в срок до 30 дни от прегледа, при който са установени неизправност – Вторичен технически преглед
o Други услуги – неподлежащи на нормативен контрол, дефинирани и предлагани от Доставчика, обявени на сайта на Доставчика, които Клиентът доброволно избира и/или резервира. Други услуги се осъществяват само при наличие на техническа възможност за изпълнение и зависят от конкретната марка и модел МПС.
o Пътна помощ –
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА УСЛУГИ
1. Документи за периодичен преглед на ППС:
• Свидетелство за регистрация на ППС – част II (малък талон) в оригинал;
• документ за самоличност на лицето, представящо ППС на преглед;
• документ от съответния контролен орган за техническата изправност на монтираното съоръжение – за специалните автомобили;
• сертификат за съответствие на ППС с техническите норми и изисквания за безопасност и сигурност, издаден от производителя или негов упълномощен представител в Република България.
2. Първоначална проверка на газова/метанова уредба.
При първоначална проверка на допълнително монтирана в МПС уредба, която позволява работата на двигателя с ВНГ или СПГ, се представя и протокол за монтиране на уредбата по чл. 20, ал. 2 от Наредба № Н-3.
За извършване на проверката по чл. 31, ал. 8 от Наредба Н-32 за определяне на екологичната група по чл. 37а на МПС по чл. 2, ал. 4 се представят:
• за МПС, преминали преглед за техническа изправност по реда на глава четвърта от Наредба № I-45 от 2000 г. – Свидетелство за регистрация на ППС – части I и II, документ за самоличност и знак за технически преглед, издаден по реда на Наредба № I-45 от 2000 г.;
• за МПС, регистрирани в друга държава – свидетелство/документ за регистрация, документ, удостоверяващ редовно преминат преглед за проверка на техническа изправност на МПС, и документ за самоличност на лицето, представящо МПС на проверка.
При периодичен преглед на ППС, които не са регистрирани по реда на Наредба № I-45 от 2000 г. и с които се извършват превози с атракционна цел, се представят следните документи:
• документ за самоличност на лицето, представящо ППС на преглед;
• документ, с който се доказва собствеността на ППС.
Чрез сайта Клиентът може да заяви за ползване и конкретни услуги, предлагане на сайта, в т.ч. – запазване на час за ГТП. Заплащането на цената за услугата става на място, при предоставянето ѝ.
РЕЗЕРВАЦИЯ НА ОСНОВНИ И ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ
1. Всеки Клиент има възможност да резервира ден, час и пункт за предлагана услуга от Доставчика чрез:
• Резервационна форма на уеб сайта qbigroup.com;
• На телефон 0899500502 от 8.30 до 17.00 часа и 0896915916 от 8.00 до 16.30 часа – делнични дни и от 8.00 до 13.00 часа – събота.
2. В резервационната форма Клиентът дава най-малко следната информация:
• име, фамилия;
• вид, марка и модел на ППС
• регистрационен номер на ППС;
• телефон и имейл;
• избор на ден и час;
3. След попълване на необходимите данни Клиентът приключва резервацията чрез бутона „ИЗПРАТИ“, като в резервационната форма се изписва надпис за успешно регистрирана резервация.
4. Доставчикът има право да променя и активира услугите в резервационната форма по отношение на цена и вид, в зависимост от избраната локация, пункт, ден и час.
5. Резервация е възможна само ако са налице поне 2 часа до желания за резервация час.
6. Клиенти – корпоративни клиенти и други лица по договорни или други отношения, спазват изискванията за резервация и нормативни такива, при предоставяне на услуги от Доставчика.
7. Анулиране или промяна на направена резервация се извършва от Клиента чрез телефона до два часа преди запазения час. Ако резервацията е за периода от 8.00 до 10.00 часа, анулирането се извършва предходния ден, до края на работното време на избрания пункт.
ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ И ИЗВЕСТЯВАНЕ
1. Доставчикът определя своите цени и ги публикува на ценоразпис в пункта и на възможни други места – билбордове, брошури, талони, ваучери, реклами и други.
2. Доставчикът си запазва правото да променя във всеки един момент цени на стоки и услуги, като актуализира ценоразписите в пунктовете.
3. След приключване на услугата и/или закупуване на стока, на Клиентите се издава надлежен платежен документ от страна на Доставчика – касов бон и/или фактура.
4. Всички Клиенти, за които Доставчика има данни, могат да получат напомнящи известия – SMS и имейл, за изтичане на валидността на преглед и за предстоящ такъв. Доставчикът използва и други комуникационни канали /Viber, Telegram и др./ да уведомява Клиента за свои предстоящи активности и новини за услуги и стоки.
5. Всеки Клиент може да откаже или промени лични данни за получаване на известяване или рекламна информация, включително и при промяна в обстоятелствата чрез:
• телефон;
• На място в пункта;
• На имейл: office.qbigroup@gmail.com
6. Доставчикът може да извършва услуги на преференциални цени, с отстъпки, по клиентски карти, включително и на издадени от негови партньори, като Клиентите стриктно спазват изискванията за предоставянето на услугата.
7. Клиентите могат да ползват клиентски карти на Доставчика, чрез които получават отстъпки от стоки и услуги на партньори на Доставчика, спазвайки Общите условия на партньорите.
ДОПУСК ДО УСЛУГИТЕ И ИЗИСКВАНИЯ КЪМ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
1. Препоръчително е при представяне за технически преглед ППС да бъде измито и почистено. В противен случай, Доставчикът може да откаже извършване на услуга.
2. При заявяване на първоначален преглед, багажното пространство и това около бутилката за съхранение на гориво, трябва да позволява безпрепятствен оглед. В противен случай Доставчикът може да откаже извършване на услуга.
3. Потребителят е длъжен да се яви в пункта, където е резервирал час за услуга, 10 минути преди избрания час, но не по-късно от резервираният час. В противен случай Доставчикът може да откаже извършване на услуга.
4. В случай на закъснение, Доставчикът може да извърши услугата само при наличие на техническа и времева възможност, по негово усмотрение, като се съобразява със графика на следващи услуги и заявки.
5. В случай на неверни или грешно попълнени или предоставени данни, които възпрепятстват извършването на услугата, Доставчика може да откаже нейното извършване, като не дължи парични средства на Клиента.
6. При периодичен преглед, Клиентите са длъжни да имат заплатен данък ППС и валидна застраховка „Гражданска отговорност“ и да носят всички необходими документи преди започване на техническия преглед.
7. След стартиране на техническия преглед в единната информационна система, независимо от крайното становище на комисията и/или констатираните неизправности по автомобила, Клиентът заплаща дължимата сума за извършената услуга, съгласно обявената цена.
8. Клиентът е длъжен да се отнася вежливо със служителите и представителите на Доставчика и всяка проява на некоректно, подвеждащо и агресивно поведение може да доведе до отказ на услуга.
9. При използване на услугите по този начин се сключва договор от разстояние, по отношение на който Клиентът може да упражни правата си по Закона за защита на потребителите.
ПЪТНА ПОМОЩ
1. КЮ БИ АЙ ГРУП ЕООД предоставя услугата Пътна помощ за аварирали ППС – транспортиране на увредени или катастрофирали МПС-та; отстраняване на леки повреди на място (на пътя); изваждане на от канавки и пропасти на нуждаещи се МПС-та; подаване на стартов ток за запалване на двигателя; насочване на нуждаещите се от Пътна помощ към компетентни специалисти.
2. Телефон за заявяване на услугата: +359899993363.
ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ
1. При използването на Услугите, предмет на настоящите Общи условия, Клиентът има достъп до разнообразно съдържание и ресурси, които са обект на авторско право или други права на интелектуална собственост на Доставчика, на други потребители или на съответно указаните лица. Клиентът има достъп до съдържанието с оглед ползването му за лични нужди в съответствие с настоящите Общи условия и няма право да използва, записва, съхранява, възпроизвежда, променя, адаптира или разпространява публично обекти на интелектуална собственост, които са му станали достъпни при ползването на Сайта – търговски марки, лога, мултимедийно съдържание на Сайта или описания на Услугите, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост, в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел, както и в случай, че съответното съдържание е предоставено от него или е получил изричното съгласие на съответните правоносители. Независимо от горното, Клиентът няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е Доставчикът, свързано с него лице или друг потребител.
2. Доставчикът притежава и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин със Сайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
3. Всякакво съдържание на Сайта, до което Клиентът има достъп, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.
4. Правата на интелектуална собственост върху всички обекти на интелектуална собственост – материали, бази данни и други ресурси, разположени на Сайта на Доставчика, извън Потребителското съдържание, са обект на закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения, принадлежат на Доставчика или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Доставчика и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
5. Нерегламентираното използване на обекти на интелектуалната собственост представлява закононарушение, от което следват гражданска, административнонаказателна и наказателна отговорност в съответствие с действащото българско законодателство.
6. Нерегламентираното използване на обекти на интелектуалната собственост представлява закононарушение, от което следват гражданска, административнонаказателна и наказателна отговорност в съответствие с действащото българско законодателство.
7. Клиентът има право да използва съдържанието на сайта за търговски цели единствено и само, ако е получил писмено съгласие на Доставчика и само до частта от съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между Доставчика и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика.

ОТГОВОРНОСТ. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
1. Доставчикът полага грижи за предоставяне на възможност на Клиента за нормално ползване на Услугите на Сайта, но доколкото предоставянето им е безплатно няма задължението и не гарантира, че те ще удовлетворят изискванията на Клиента, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни или сигурни. С приемане на настоящите Общи условия, Клиентът декларира, че използването на Сайта ще бъде изцяло на негов риск и отговорност, а страните се съгласяват, че Доставчикът не отговоря за евентуално причинени вреди на Клиент и трети лица при ползване на предоставяните чрез сайта услуги.
2. Доставчикът не носи отговорност за наличността и качеството на стоки и съдържанието на услуги, поставени на вниманието на Клиента чрез публикуване на електронни препратки, рекламни банери и съобщения за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица и/или чрез прикачване на такива към текста на търговските съобщения, изпращани му на адреса на електронна пощенска кутия, посочен от него при регистрацията му или генериран при регистрацията му. Доколкото действията на тези трети лица не са под контрола на Доставчика, то той не носи отговорност за противоправния характер на дейността на третите лица или за възникването, гарантирането, изпълнението, изменението и прекратяването на поети задължения и ангажименти във връзка с предлаганите от третите лица стоки и услуги, както и не отговаря за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от тези отношения.
3. Доставчикът не носи отговорност за непредоставяне на услугите при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – в случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън неговия контрола, при проблеми, дължащи се на оборудването на Клиента, както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица във функционирането на информационната система или сървърите на Сайта.
4. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени на софтуера, хардуера или съоръженията на Потребителя, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните Услуги.
5. Страните приемат, че Доставчикът не носи отговорност за непредоставянето на Услуги през Сайта или предоставянето им с влошено качество вследствие на извършвани тестове от страна на Доставчика с цел проверка на оборудване, връзки, мрежи и други, както и тестове, насочени към подобряване или оптимизиране на предоставяните Услуги. В тези случаи Доставчикът предварително уведомява Клиента за възможното временно непредоставяне, съответно за влошеното качество на Сайта.
6. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът декларира, че осъзнава възможността за евентуални прекъсвания и друг вид затруднения при осъществяване на Интернет връзката със Сайта, които могат да възникнат независимо от положената от страна на Доставчика грижа. Клиентът декларира, че няма да претендира каквито и да било
7. Обезщетения от Доставчика за пропуснати ползи, претърпени вреди или неудобства, вследствие настъпване на посочените по-горе прекъсвания или затруднения на Интернет връзката, включително и по отношение на капацитета на тази връзка.
ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
1. Доставчикът прилага видеонаблюдение при извършване на услугите в своите пунктове, при спазване на нормативни изисквания и GDPR.
2. При използването на услугите необходимо предоставянето на определен набор от лични данни на Клиента, които се обработват за целите на дейността.
3. Личните данни на всички Клиенти се обработват в съответствие с Политиката за поверителност на Доставчика, с която Клиентите могат да се запознаят на сайта на qbigroup.com, Регламент 2016/679 за защита на данните (ОРЗД), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.
4. Доставчикът може да предоставя данни на своите Клиенти на партньори, без изрично съгласие на Клиентите, при спазване на действащото законодателство.
5. За неуредените въпроси се прилага действащото българско и приложимо за конкретния случай законодателство.
6. Всички спорове, възникнали във връзка с услугите, се уреждат по взаимно съгласие, а когато това се окаже невъзможно, по съдебен ред пред компетентния български съд по правилата на подсъдността, предвидени в Гражданския процесуален кодекс /ГПК/.
7. В случай, че някоя клауза от настоящите общи условия и/или отделните договори бъде прогласена за нищожна по предвидения от закона ред, това няма да влече нищожност на останалите разпоредби или на условията в цялост. Прогласената за нищожна клауза ще бъде заменена с повелителните правила на закона.
8. Надзорен орган във връзка със защитата на потребителите:
Комисия за защита на потребителите, https://www.kzp.bg/
10. Надзорен орган във връзка със защитата на личните данни:
Комисия за защита на личните данни, https://www.cpdp.bg/
Актуализирани към 01.09.2023 година